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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 20:12 Uhr

Ein sehr zuverlässiger Anbieter

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei der Telekom, war es schon vor der Privatisierung und hatte als einer der ersten Kunden einen DSL-Anschluß. Störungen und Ausfälle kann ich seither an einer Hand abzählen.

Nun wohne ich ich hier mitten in Freiburg in einem Ausbaugebiet, das momentan noch maximal 3072 kBit/s zulässt. Über ca. 1 Jahr lief ein Feldversuch mit 6000 kBit/s, bei welchem der Upload etwas schwach war, aber immer noch im hellgrünen Bereich. Seit den letzten zwei Tagen kam es zu dauerden Verbindungsabbrüchen und Fallbacks. Nach Kontaktierung des Kundenservices wurde mir mitgeteilt, daß der Feldversuch nun ausläuft. Gestern rief mich ein Techniker zurück, daß er meinen Anschluß wieder auf 3000 zurücksetzen muß. Zwar schon irgendwie schade, wenn man sich mal an die höhere Geschwindigkeit gewöhnt hat. Aber in absehbarer Zeit werde ich sie wieder bekommen.

Über den Kundenservice kann ich mich nicht beklagen, wurde immer freundlich und kompetent beraten. Störungen wurden innerhalb kurzer Zeit nach einem Anruf behoben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Nobby1960 (Norbert Armbruster) 11.07.2009 um 23:52 Uhr
Danke für die Info, gut zu wissen.

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