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von , am um 21:47 Uhr

einfach nur Verlogen bis zum Abwinken

Nie wieder Telekom!

Wir haben bei der Telekom den Tarif Entertain beantragt. Uns wurde die Bestellung auch bestätigt. Per mail erhielten wir die Info, dass zuvor der Abschluss call comfort eingerichetet werden müsse, damit man dann Dsl und Entertain aufschalten kann.

Der Techniker kam, alles bestens.

Dann hörten wir nichts mehr.

Nach eine Rückfrage nach 3 Wochen erhielten wir die Antwort, dass Entertain doch nicht verfügbar sei und man die Bestellung storniert habe.

Dann flatterten uns die ersten Rechnungen für call comfort ins Haus, trotz dreimaligen Widerrufes der Einzugsermächtigung wurde abgebucht.

Auf unseren Hinweis, dass dann bitte der Anschluss komplett zu stornieren sei, erhielten wir ausser Zwischennachrichten seit fast zwei Monaten keine Reaktion mehr, statt dessen aber eine weitere Rechnung. Die Telekom ist nicht in der Lage diesen Vorgang zum Abschluss zu bringen und reagiert nun überhaupt nicht mehr.

Wir haben den Rückrufservice genutzt- kein Rückruf erfolgt.
Divers E-mails, keine Antwort, aber Werbung wir möchten doch den Tarfi Entertain abschließen.....

Da wir wegen des Fernsehanschlusses wechseln wollten, benötigen wir keinen separaten Telefonanschluss.

Jetzt waren wir zu Beendigung des Vertrages gezwungen eine Feststellungsklage einzureichen.

Fazit: Finger weg!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Bremser (Bremser) 21.04.2012 um 01:09 Uhr
im Forum: Mixing Amoxicillin With Other Drugs Pseudomembranous Colitis Gestern 23:20 von smoodyTychoms 0 5 Kabel
Kommentar von Jason (Jason) 21.04.2012 um 13:37 Uhr
So etwas passiert leider auch bei anderen Anbietern, was allerdings kein Trost ist. Häme (unity2011) ist hier unangebracht! @Bremser: Hab ich bereits gelöscht!

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