1. » Erfahrungsbericht: Ganz mieser Stil

von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 08:46 Uhr

Ganz mieser Stil

Ich habe bei der Telekom gekündigt mit dem Hinweis, dass ich bei einem entsprechenden Angebot meine Kündigung zurücknehmen würde. Die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt. Als Kündigungstermin war der 01.09. genannt. Ein Angebot habe ich nie erhalten, stattdessen hat die Telekom meine Call & Surf Comfort Anschluss ohne mich zu benachrichtigen zum 11.07. anstatt 01.09. stillgelegt. Das habe ich erst bei einem Anruf via Handy beim Service erfahren. Vertragslaufzeiten spielen für die Telekom scheinbar keine Rolle. Eine Entschuldigung fiel aus, stattdessen wollte man mir gleich einen neuen teueren Verrag anbieten. Die Vorgehsweise der Telekom finde ich ungeheuerlich. Als quasi Monopolist kann man sich scheinbar solch ein Verhalten erlauben.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 17.07.2011 um 09:49 Uhr
Eine Kündigung ist ein Rechtsakt, der mit miesem Stil nichts zu tun hat! Bisschen schwanger geht auch nicht...
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 17.07.2011 um 13:04 Uhr
So ohne weiteres kann man einen Vertrag nicht auflösen,man erhält eine Auftragsbestätigung,wo alles erläutert wird und im Kundencenter steht es ausführlich auch drin
Kommentar von Flat 17.07.2011 um 14:36 Uhr
Kündigung mit Erpressungsversuch?

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