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von , über "T-DSL 16+" von Deutsche Telekom , am um 08:22 Uhr

Geschwindigkeit zu langsam + Techniker überfordert + Preis zu hoch

Seit 18.12.2008 habe ich T-home Entertain mit DSL 16+ und es funktioniert nicht, weil die Datengeschwindigkeit zu gering ist und es immer wieder Aussetzer gibt. Internet ist möglich jedoch kein TV.
Ich habe mich am 18.12.2008 an die Störungsstelle gewand und es ist bis heute nicht behoben. Es wurde sogar zwischendurch mitgeteilt, dass die Störung behoben sei! Habe sie allerdings wieder gemeldet. Nichts passiert!!!

Übrigens, ich hatte vorher einen DSL 6000 Tarif (Surf & call). Auch hier gab es nur Ärger, denn der Anschluss wurde auf DSL 3000 herabgeschaltet... tatsächlich brachte es allerdings max. 1.500 kbit/s.
Bezahlen musste ich aber DSL 6.000 !!!!!!!

Nach Auskunft eines T-Com Technikers hier vor Ort sind die Kabel hier in der Straße marode. Eine Erneuerung wurde angeblich seitens der Technik gefordert, aber immer wieder abgelehnt.... toll, oder?

Es wird Zeit, dass es von der T-Com unabhängige Anbieter gibt, die die zugesagte Leistung auch einhalten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 07.01.2009 um 13:19 Uhr
imm nachhinein kann jeder meckern,wo kein Grund vorhanden ist,wie kann man Entertain buchen (Schwachsinn) wenn man vorher schon weiß das es nicht klappt,schau in der Konfiguration nach
Kommentar von rexona (Layer8) 07.01.2009 um 14:03 Uhr
Bei T-Offline nichts neues.
Kommentar von elch-michel (elch-michel) 07.01.2009 um 14:45 Uhr
Wenn allles so klar ist, warum empfiehlt die T-Com dann überhaupt noch eine Verbesserungsumstellung? Das kann man wirklich nur noch mit Abitur verstehen.
Kommentar von wilson (Drozella) 07.01.2009 um 15:25 Uhr
Vielleicht hat der Kunde ja auf dem entertain-Vertrag bestanden? Der Autor sollte das bitte mal klarstellen.

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