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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 10:12 Uhr

hohe Versprechungen werden leider nicht eingelöst

Die Aussagen der T-Com zu den Leistungen, die angeboten werden können, waren bislang recht zuverlässig.
Für meinen Anschluss, den ich gebucht habe, werden die Werte annähernd erreicht.

DSL 6000 (mit bis zu 3072 kbit/s)
ISP-Flat Call & Surf Comfort Plus (4)
+E-Mail-Paket +Sicherheitspaket +hotspotflatrate

In letzter Zeit häufen sich jedoch die Telefonanrufe, in denen mir die Mitarbeiter von Geschwindigkeiten von 16.000 kbit/s vorschwärmen. Eine Mitarbeiterin hat es sogar gebracht, mir einen TV-Receiver für diese Geschwindigkeit zu vermieten.
Das ist der Gipfel der Unverfrorenheit. Auf Nachfragen stellt sich dann nämlich heraus, dass die Geschwindigkeit in unserer Straße nicht zur Verfügung steht. Wann das vielleicht irgendwann einmal sein würde, kann auch nicht genannt werden.
Mit dem Gerät wurde mir eine Vertragsumstellung angeboten auf das Paket Entertain zum gleichen Preis wie vorher inkl. Gerätemiete.
Verschwiegen wurde dabei, dass damit das E-Mail-Paket, das Sicherheitspaket und die Hotspotflatrate rausfliegen.

Eine Verschlechterung also auf der ganzen Linie. Ich habe das Gerät postwendend zurückgeschickt und die Umstellung widerrufen. Immerhin, das geht problemlos.

Ich rate zu hoher Vorsicht vor den aktuellen Beratungen durch die Telekom.

Jetzt probier' ich es mal bei Kabel-BW.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 12.07.2009 um 22:12 Uhr
Also ich kann mir nicht vorstellen,das T-home einfach ein Entertain Paket liefert ohne eine Zusage von dem Kunden erhalten haben
Kommentar von Tornado 13.03.2010 um 12:36 Uhr
Ich bin schon merere Jare bei Kabel Deutschland Kunde. Genau aus dem grund das ich früher von der Telekom nur eine geschwindigkeit von 512 Kb/s erhild stat 3000 Kb/s

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