1. » Erfahrungsbericht: Kann nicht klagen

von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 20:09 Uhr

Kann nicht klagen

Ich habe seit seit genau einem halben Jahr die DSL-16000 Flat und hatte bisher keinen Grund zur Klage.Bei mir liegen im Schnitt 12000-13000kbit/s an.In stark beanspruchten zeiten kann die geschwindigkeit auch schon mal auf 11600 absinken.Ausfälle hatte ich seit dem halben Jahr noch keine,die Umsetzung des Auftrages war innerhalb 3 Wochen erledigt.Auch bei der Einrichtung des Routers stand mir freundlicherweise der tel. Service der Telekom zur Seite,bis alles funktionierte.
Auch mit dem Telefonanschluß gab es keine größeren Probleme:
Tritt ein Fehler auf,wird er vom Service der Telekom innerhalb 2-3 Werktage bearbeitet und auch behoben.
Außerdem möchte ich hier ausdrücklich betonen,daß die Störungsannahme mir gegenüber immer sehr freundlich und kompetent entgegengekommen ist!
Ich bin seit seit 20 Jahren Telekom-Kunde und wurde noch nicht enttäuscht!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 24.08.2013 um 16:56 Uhr
Fehler und Störungen werden von Seiten der TK innerhalb von 24h behoben.Sie sollten einmal einen Blick in die AGB werfen.
Kommentar von Tatatatü (User gesperrt) 24.08.2013 um 23:17 Uhr
@satansrache, Sie sollten sich mall in ertser Linie um Ihre eigenen Fehler und Störungen kümmern, dann wäre hier Vielen geholfen!

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