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von , am um 22:01 Uhr

Kein Eingehen auf individuelle Kundenprobleme

Schlechteste Servicenote: E-Mail-Antworten selbst nach mehrmaligem Nachhacken nur mittels fertiger Textbausteine, Irreführende u. sogar falsche Auskünfte am Telefon u. im Ladengeschäft durchgehend inkompetentes Personal. Beinahe willkürliche Änderungen von Nutzungsbedingungen u. erbrachten Leistungen müssen hingenommen werden. Einziger Pluspunkt: überdurchschnittliche Verfügbarkeit bei guter Anbindung im Vergleich zu günstigeren Angeboten. Dennoch muss vor dem Anbieter gewarnt werden! Hier ist der Kunde nicht König, sondern notwendiges Übel.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

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Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 16.12.2007 um 00:14 Uhr
und worin besteht bei Dir das problem was hier nicht erläutert wurde und warum wird vor dem Anbieter gewarnt,warnen würde ich auch jeden der seinen PC nicht im Griff hat

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