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von , über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 14:34 Uhr

Kundenhotline für die Tonne

26 min Wartezeit wurden angesagt, nach 1 Std. immer noch nicht durchgekommen, ne sorry, aber das mir zu ...! Warum bietet das System nicht einen Rückrufservice an, wenn man die geschätzte Zeit in der Warteschlange überschreitet.

Zum Produkt, meine Leitung ist Sau schnell, hat wenige Störung, aber dafür Nachts oft einen schlechten Ping. Für den überteuerten Preis alles ne Frechheit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 07.04.2021 um 14:44 Uhr
Seltsam, als ich vor einigen Monaten den Kundeservice kontaktierte, nutzte ich dazu den Rückrufservice und wurde innerhalb von 5 Minuten zurückgerufen.
Kommentar von Heinz (Heinz) 08.04.2021 um 02:35 Uhr
Auch ich hatte innerhalb von wenigen Minuten einen Mitarbeiter an der Strippe und kann die Erfahrung hier absolut nicht bestätigen.

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