Anzeige

von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 08:54 Uhr

Leistung sehr gut, aber Service sieht anders aus

Ich habe nun seit etwa 2 Jahren dsl call & surf. DSL geht sehr gut, der Anschluss des DSL verlief ohne Komplikationen/Verzögerungen.

Ja Telekom ist teurer als der Rest, aber ich weiß was ich dafür bekomme und das gefällt mir. Bei anderen Anbietern kommt es häufig zu DSL-Ausfällen und/oder technischen Problemen, oder man wird im Stich gelassen bei Problemen.
Hotlines kostenlos? Nein! Warteschleifen? Ja viele/lange

Wenn man weiß was man will und sich nichts aufschwatzen lässt, ist man bei der Telekom gut beraten und steht meines Erachtens mit einem ausgeglichenem Preisleistungsverhältnis da.

Jedoch auch hier ist die Beratung eher dürftig, was aber auch an der Wirtschaftslage liegen mag und den Tiefpreisen bei Zeitarbeitern. Bei einem Anruf zur Hotline hat man es leider nicht selten mit Menschen zu tun die gerade noch lesen können was ihr Bildschirm ihnen anzeigt, und können gerade noch auf deutsch wiedergeben was sie dort mit Mühe abgelesen haben.

Liebe Telekom--ihr verdient genug um euch guten Service zu Leisten.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
27 von 32 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von NeverMind (NeverMind) 12.03.2010 um 02:53 Uhr
Service ist gut. Ticket & Rückruf ob nun alles geht.Tel 0800330-2000 ist die Störungshotline, -1000 für Allgemeine Fragen. Inkompetenz konnte ich bislang nicht feststellen
Kommentar von Admin (Unnamed) 12.03.2010 um 07:58 Uhr
Hotline der T-com ist kostenlos..aber nicht bei der Konkurenz..guter tel. Service nur wenn man den richtigen an der Strippe hat(50-50 Joker)
Kommentar von Putzig 21.03.2010 um 18:28 Uhr
Immer wieder lustig zu lesen:Nur die T-Com Hotline ist kostenlos,welch ein Blödsinn oder seid ihr hier schon alle so verstrahlt das ihr nicht mehr über den magenta Tellerrand gucken könnt?

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken