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von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 11:56 Uhr

sehr zufrieden nach Umstieg von GMX zur Telekom

Nachdem ich mich jahrelang über GMX und die unverschämt hohen Hotlinekosten geärgert habe (in allen Problemfällen zwischen 40 und 70 EURO), die immer dann angefallen sind, wenn das Internet nicht funktioniert hat, habe ich mich entschlossen, zur Telekom zu wechseln. Unter anderem auch deshalb, weil GMX immer wieder bei Problemen auf die Telekom wegen der letzten Meile verwiesen hat! Ich kam mir dann immer wie der Buchbinder Wanninger vor, denn niemand war richtig zuständig! Da ich über das Internet mit meinen Kunden kommuniziere, war das für mich immer sehr ärgerlich!

Der Tarif Call & Surf Comfort bietet mir sowohl stabile Telefonie, als auch einen stabilen Internetzugriff!

Ob ich, wenn ich die Hotlinekosten und die verplemperte Zeit berücksichtige, dort wirklich mehr bezahle als bei GMX, weiß ich nicht. Wenn ja, dann ist es mir dies wert, denn bei der Telekom bekomme ich Unterstützung aus einer Hand und werde nicht von Pontius zu Pilatus weitergereicht! (Beliebte Antwort der GMX-Hotline: " ich sehe da nichts, ich muss mal den technischen Dienst fragen ..." und der Gebührenzähler läuft und läuft s.oben)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Heinz (Heinz) 11.03.2010 um 14:58 Uhr
Auch ganz meine Erfahrung - aber dies schmeckt so manchen hier im Forum nunmal nicht - und wenn es tausendmal die Wahrheit ist...!
Kommentar von olimpo (olimpo1) 12.03.2010 um 16:02 Uhr
Ich bin auch wieder zurück bei Telekom.War 1,5 Jahr bei KDG. Dort hatte ich nur ärger. Zu KD bin ich nur wegen des Preises gewechselt.

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