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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 14:26 Uhr

Mit Service zufrieden

Habe seit 3 Monaten DSL 6000. Hatte anfänglich Probleme mit der Geschwindigkeit die ich durch eine Veränderung am Labtop (mit Hilfe von "Computer-Bild") verbessern konnte.Weitere Geschwindigkeitsschwankungen sind aufgetreten, die aber seit ca. 4 Wochen verschwunden sind nachdem ich reklamiert hatte. Reklamationen werden dei Telecom ernst genommen, Service ist wirklich kostenfrei erreichbar und dieser hat auch jedesmal spontan reagiert.
Für eine Fehlabbuchung habe ich geschrieben und ich bekam sofort ein Entschuldigungsschreiben mit einer Gutschrift.
Insgesamt zufrieden, obwohl der Upload nicht ganz zufriedenstellend ist. Jedenfalls weiß ich, daß bei Problemen auch ein menschliches Wesen kostenfrei erreichbar ist, welches sich um meine Belange kümmert.
Kann gegen Telecom nicht meckern !!!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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