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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 13:30 Uhr

Nachzahlungen von über 2000 Euro

Alles in allem Postitiv DSL 16000 usw., dennoch ist der Kundenservice nach wie vor nicht wirklich kompetent bis etwas erledigt wird muss man sich einfach extra an den Vorstand wenden.

Und da das T-Online System manchmal Fehler machen kann könnte es passieren das plötzlich nichts berechnet wird über 2 Jahre lang wird der Telekom Meldung gemacht keine Reaktion, wer jetzt auf die Idee kommt er könne alles Kostenlos nutzen der sollte es sich lieber nochmal durchdenken schonst gesieht es schnell das am Ende Nachzahlungen von über 2000 Euro und mehr kommen, und dazu könnten diese sogar Falsch berechnet daher kommen wie z.B. bei mir Festnetz zu T-Mobile Flat IP 2 mal Berechnung insgesammt: 598 Euro von den 2000 Euro.

Und sonst wurden mir 1000 Euro zurückerstattet aus einigen Gründen die ich hier nicht näher bezeichnen möchte, auf Raten oder Stundung Zahlung war die Telekom nicht anzusprechen, und so wurde der Anschluss am Ende Fristlos gekündigt, in der zwischen Zeit wurden die 1000 Euro beglichen jetzt besteht nur noch die Frage wie schnell die Telekom Ihre Kündigung wieder zurück ziehen kann.
Nach Anruf beim Kundenservice meinte die Dame ich solle warten, und was passiert da es wird getrennt und ich wurde mit einem anderem Mitarbeiter verbunden und niemand konnte Helfen soviel zum Kundenservice, außerdem musste ich die Erfahrung machen das einige Mitarbeiter offenbar nicht Rechnen können.

E-Mails werden in der zwischen Zeit von der Telekom auch nicht mehr beantwortet genau wie Faxe.
Der Kundenservice bekommt von mir Negativ, für gute erreichbarkeit und Kulanz, kann ich höchstens noch Neutral geben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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