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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 23:18 Uhr

perfekt einfach

Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und habe bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, hatte ist immer 16+ bei Call&Surf Comfort 16000. Im Dez.08 habe ich Entertain Basic bestellt und erhalten.Damals zum gleichen Preis wie ich hatte mit kostenlosen Receiver! Ich wollte das ausprobieren und dann auf Comfort umsteigen wegen der Fernsehprogramme. Nach einem Monat war das nicht mehr möglich, den meine 16+ waren auf 16 normal(ist ca. 14000) gefallen und bei InternetFernsehen braucht man 16+. Das lag wohl daran, das in unseren Anschlussgebiet zur gleichen Zeit mehr und oder schnellere DSL- Anschlüsse dazu kamen.Das ist das eigentliche Problem mit den Geschwindgkeiten. Aber unser Gebiet ist zum DSL Ausbau geplant und ich kann hoffen, das es doch noch klappt bis zum Ende der Laufzeit. Bei den wenigen Problemen mit Telefon und DSL wurde mir immer schnell geholfen und bezahlen dafür musste ich nichts (z.Bsp. kostenlose Hotline).Bei den Problemen muß man auch daran denken, das alle anderen Anbieter ausschliesslich mit den Telefonleitungen der Telekom arbeiten, so kann man Probleme leicht auf andere schieben, statt selber dort zu investieren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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