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von , über "Magenta Zuhause M (50/10)" von Deutsche Telekom , am um 20:53 Uhr

Positiv Zuverlässig- negativ Geschwindigkeit

Bei gebuchten 50 MBit und nie mehr als 22 MBit die ankommen, ist die Leistung einfach eine Frechheit. Da ist der Verweis auf die AGB (bis zu) keine wirkliche Erklärung, sondern nur peinlich.
Große Störungen gab es allerdings auch nur ein Mal in den letzten Jahren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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4 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von XXLPoseidon 17.12.2018 um 11:42 Uhr
Haben Sie wirklich 50/10 oder die Rückfalloption 25/5? Bei 50/10 müssten Sie mindestens 27,9 Mbit/s bekommen, normalerweise aber 47 Mbit/s.
Kommentar von XXLPoseidon 17.12.2018 um 11:44 Uhr
Abgesehen davon ist es eine Frechheit, bei der Rückfalloption das selbe zu verlangen.
Kommentar von XXLPoseidon 17.12.2018 um 11:44 Uhr
Meine Quelle zu den Geschwindigkeiten: https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m.pdf
Kommentar von satansrache (satansrache) 17.12.2018 um 16:07 Uhr
Wo haben Sie denn die Werte her? Speedtests sind nicht maßgebend, da diese von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Genaue Werte findet man im Router.
Kommentar von regie510 (Norbert A.) 26.12.2018 um 19:34 Uhr
Ich würde mal bei telekomhilft.telekom.de vorbeischauen. Dort sind gute Leute und auch Mitarbeiter der Telekom unterwegs, die bei solchen Problemen eingreifen.

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