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Haben Sie wirklich 50/10 oder die Rückfalloption 25/5?
Bei 50/10 müssten Sie mindestens 27,9 Mbit/s bekommen, normalerweise aber 47 Mbit/s.
Abgesehen davon ist es eine Frechheit, bei der Rückfalloption das selbe zu verlangen.
Meine Quelle zu den Geschwindigkeiten:
https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m.pdf
Wo haben Sie denn die Werte her? Speedtests sind nicht maßgebend, da diese von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Genaue Werte findet man im Router.
Ich würde mal bei telekomhilft.telekom.de vorbeischauen. Dort sind gute Leute und auch Mitarbeiter der Telekom unterwegs, die bei solchen Problemen eingreifen.
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Positiv Zuverlässig- negativ Geschwindigkeit
Große Störungen gab es allerdings auch nur ein Mal in den letzten Jahren.