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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
ich bin deine meinung.
Es wird Dir auch kein anderer Provider das Glasfaserkabel auswechseln!!!!!
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Schlechter geht es kaum
Absolut nicht möglich.Grund: in Halle-Neustadt wurde das Telefonnetz auf Glasfaser umgerüstet. Eigentlich sollte man davon ausgehen können, dass die T-com & T-Online an Kundenbindung interessiert sind. Aber:Fehlanzeige.
Ich bemängele:
- es werden keine günstigen Alternativangebote zu DSL angeboten (z.B. Preisreduzierung der Angebote per 56KModem, oder Aussetzung des monatlichen löschens von Kontigenten bei momentaner Nichtausnutzung -z.B.für 3 oder 6 Monate
- kein Interesse an einen Ausbau oder dem einstz technischer Lösungsmöglichkeiten zur DSL- Empfangbarkeit erkennbar,
- die DSL Angebote stehen preislich in einem absoluten Missverhältnis zu den Tarifangeboten per 56K Modem. Letzteres ist viel zu teuer.
- mangelnde Flexibilität insgesamt.
Die Spitze war, dass ich nach der Prüfung der DSL Verfügbarkeut unterschiedliche Assagen erhilt. Per Telefon wurde mitgeteilt: verfügbar. Per Schreiben (nach 8 Wochen und 2mal anrufen): nicht verfügbar. Am selben Tag erhielt ich per Post das DSL-Modem von T-Online.Habe deshalb erneut bei der Hotline angerufen und nachgefragt. Ergebnis:DSL nicht verfügbar. Das Modem solle ich zurücksenden. Habe es drei Tage später zurückgesandt und erhielt am gleichen Tag wieder ein DSL Modem von T-Online. Anschließend wurde ich mehrfach angerufen und verasucht mir teure "Sparvarianten mit langen Laufzeiten" für 56 K Modem überzuhelfen.
Fazit: Absolut unseriös und aus meiner Sicht geschäftsschädigend. Da muss sich noch viel tun.