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von , über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 11:41 Uhr

Sehr zufrieden

Ich bin seit mehreren Jahren Telekom Kunde, konnte mich nie beklagen.
Es wird - wenn dann mal ein Problem vorhanden ist - sehr schnell reagiert und eine Lösung gefunden. Bin mit dem Service allgemein sehr sehr zufrieden. Vor ein paar Tagen sollte dann auf einen neuen Tarif umgestellt werden, laut SMS zwischen 8-16Uhr. Gegen 15:40 ruft der Techniker an, dass er gleich die Leitung neu schalten würde, kein Problem. Keine 10 Minunten später bin ich wieder Online und das sogar schneller als mir Tariflich zustehen würde. Sehr Gut!
Was mich allerdings stört, ist die Tatsache, dass ich für den 175er Tarif eben so viel zahlen darf wie für den 250er, den ich an meiner Adresse leider technisch nicht nehmen kann. Natürlich könnte ich die 100er nehmen, brauche aber den Download wegen Arbeit/Hobby.
Da finde ich, sollte die Telekom sich etwas überlegen. Ansonsten wirklich absolut zufrieden.
Bin auch mit zwei Handyverträgen dort, auch da läuft alles wunderbar stabil, Service ist erste Klasse. Danke!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Heinz (Heinz) 21.12.2019 um 12:08 Uhr
Gibt es zwischen VDSL100 und 250 überhaupt noch eine Stufe?! Aber wer will den außerdem so spießig sein...smile. Sonst kann ich den Ausführungen nur zustimmen!
Kommentar von Udoo 21.12.2019 um 13:09 Uhr
Ja, gibt es. Falls die 250 nicht verfügbar ist (Dämpfung usw.) gibt es ein "Fallback Profil" -> 175/40. Bei mir kommen 181/43 an :)
Kommentar von satansrache (satansrache) 21.12.2019 um 16:33 Uhr
Warum sollte sich die TK da was überlegen? Wieviel was kostet und wie hoch der Speed sein kann wissen Kunden, die die AGB lesen, im voraus. Entweder man ist damit einverstanden oder eben nicht.
Kommentar von Satanssrache (satan rache) 12.01.2020 um 00:16 Uhr
@Satansrache "Rolleye" du bist echt schmerzfrei :-P

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