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von , über "Magenta Zuhause M (50/10)" von Deutsche Telekom , am um 07:23 Uhr

Service

Immer wieder Verbindungsabrüche,schlechte Downloadraten,W-lanabbrüche,Telefonieverbindungsprobleme und die Mitarbeiter sind zwar sehr nett,aber bis auf einen der mir)uns tatsächlich weiterhelfen konnte,sitzen da Menschen die wenig bis gar keinen Schimmer haben! Leider war das nicht immer so,lange Zeit war alles Prima,dann bekamen wir einen neuen Router und los gingne die Probleme! Leider bestehen die Probleme auch fort, wenn wir den alten Router versuchen! Grüsse
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 08.08.2018 um 15:27 Uhr
Es stimmt schon, dass es beim Service Menschen gibt,die mitunter keine Ahnung haben. Aber 90%, die noch weniger Ahnung haben, sitzen oft vor dem eigenen PC zu Hause.
Kommentar von regie510 (Norbert A.) 09.08.2018 um 22:03 Uhr
Der Service scheint regional ziemlich zu schwanken. Hier im Bereich kann ich mich nicht beschweren. Welchen Router hast Du denn bekommen? Ich kann die FritzBox 7390 oder 7490 sehr empfehlen.
Kommentar von thbratwurtst (Holger) 10.09.2018 um 21:25 Uhr
Zumindest sprechen bei der Telekom die Mitarbeiter meine Landessprache und verstehen mich bei anderen Anbietern heißt es schnell mal ich nicx verstanden hab was du wollen von mich

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