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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 13:16 Uhr

Service stark verbesserungsfähig

Telekom Hotline Service hilft bei DSL Problemen nur sehr begrenzt. Entweder können sie es nicht ( Kompetenz ) oder wollen sie es nicht ( Aufwand) . Man wird von den verschiedenen Stellen herumgereicht und bekommt Lösungen vorgschlagen , die so trivial sind , das sie jeder weiß oder welche , dei für die vorhandenen Infrastruktur nicht anwendbar sind. Nur wenn man mit einem provider wechselt droht , tut sich eventuell mehr.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von öhm 20.08.2009 um 20:31 Uhr
Manche Hotlines der Telekom können aus Datenschutzgründen nicht auf alle Kundendaten zugreifen. Einfach mal die Nummer der zuständigen Hotline geben lassen.

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