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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 15:13 Uhr

So ein Chaos

Habe am 28.4. Call+ surf im T-Punkt beantragt, wurde per Post der Auftrag bestätigt und am 4.5. freigeschaltet. Am 8.5. habe ich per Speedtest ermittelt, dass ich nur eine 1000er Leitung habe. 1. Anruf bei den Comikern. Antwort: wird sofort erledigt. Ein paar Tage Später keine Änderung, Anruf 2: Aussage Sie haben DSL 6000 ich kann nichts anderes sehen, aber ich kümmere mich darum. 3 Tage später kommt per Post eine auftragsbestätigung, Call + Surf comfort 16000, für 59,95. 3. Anruf, Bei Ihnen sind zur zeit 3 Aufträge am laufen, die Aussage der Dame am andern Ende. Call + surf comfort wird gekündigt.
Auftragsbestätigung per Post, Kündigung Call +surf 6000. Wieder Anruf Nr. 4. 1 Stunde telefonat, immer wieder mit der aussage, moment ich muss noch mal einen Kollegen fragen. Letzte Aussage Faxen Sie eine schriftliche Kündigung an die T-com, aber ich habe kein Fax. Für was auch. Nach 3 Wochen hin und her habe ich jetzt eine virtuelle 16000er Leitung und bekomme immer noch nicht mehr als 1000. Meine Hochachtung an die Komiker, ich bin begeistert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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