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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 13:26 Uhr

Tarifänderung im Personalverkauf

Die Tarifänderung im Personalverkauf klappte tadellos !!!
Der dazugehörige Router kam aber nicht an.
Nach endlosen Anrufen im Callcenter konnte man mir nicht weiterhelfen. Mein Router befand sich in "Bearbeitung".
Mein Router war nicht im "Versand".
Mein altes Modem ruckelte so vor sich hin...
So verging eine Woche.
Nach einem weiteren Anruf im Callcenter empfahl man mir, doch bei der TELEKOM direkt anzurufen. AHA.
Zwei Tage später kamen: ZWEI Router. Nach weiteren drei Tagen kam: nach ein Router.
Fazit: Der Personalverkauf bei der TELEKOM ist eine einzige Katastrophe !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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1 von 2 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Samson (Samson) 03.09.2007 um 08:08 Uhr
Na toll wenn Du im Personalverkauf einkaufen kannst hättest Du das aber wissen müssen !!??

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