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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 13:51 Uhr

Zufriedener Kunde

Ich habe kürzlich von DSL 6000 auf DSL 16000 umgestellt und bin eigentlich ganz zufrieden. Ich liege immer zwischen 13000 und 15000. Der Upload bei 1050.
Einen Kritikpunkt habe ich trotzdem, T-online sollte unbedingt am Kundenservice arbeiten. Eine Warteschleife von 50 - 60 Minuten ist nicht normal. Wenn man Glück hat gehts auch mal schneller.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von NeverMind (NeverMind) 26.08.2007 um 21:34 Uhr
50Min sind Horror. aber kostenlos. Bislang, auch während des Streiks, hatte ich bei Störungen relativ schnell Kontakt. Auch Emails wurden zügig bearbeitet. Das Ticket System in der HP find ich gut.

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