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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 18:39 Uhr

telef. Vertragsverlängerung zum DSL 16.000 mit Kundencenter vereinbart

März 2011
Für Bestandskunden bestand die Möglichkeit den Tarif
Call&Surf Comfort mit DSL 6.000 für 34.95 EUR pro Monat ohne weitere Kosten auf den Tarif Call&Surf Comfort mit DSL 16.000 auch für 34,95 EUR zu ändern, wenn das Vertragsende bevorsteht. Der Test von der Telekom ergab auch, das DSL 16.000 bei mir möglich ist.
Doch leider ist zur Zeit kein DSL 16.000-Port frei und ich müßte warten oder auch öfters mal nachfragen.
Also vereinbarte ich das so mit der Telekom.
Nun die Ernüchterung: Ich habe einen neuen Vertrag für
2 Jahre erhalten, mit einen DSL 6.000 Anschluss den ich bereits seit 6 Jahren habe.
Ich fühle mich von der Telekom veralbert.
Ich werde nun zum Vertragsablauf mit der Telekom 3/2013 prüfen, ob Kabel Deutschland für mich persönlich ein besserer Vertragspartner wäre. Dann würde ein sehr verärgerter Telekomkunde nach 33 Jahren den Provider wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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17 von 36 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Tieger (Tieger) 24.03.2011 um 18:47 Uhr
haben Sie keine Auftragsbestätigung bekommen? dieser hätten Sie wiedersprechen müssen ihr Vertrag verlängert sich um 12 Monate normal
Kommentar von Foxi (Foxi) 24.03.2011 um 20:34 Uhr
Wie will man 33 Jahre Telekomkunde gewesen sein wenn die Telekom noch gar nicht so lange existiert?
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 24.03.2011 um 22:30 Uhr
Zu jedem Auftrag wird eine Bestätigung per Post geschickt,auf der Internetseite von T-online Kundencenter wird es auch besteätigt,entweder können die Leute nicht lesen,oder wollen hier einhen veralber
Kommentar von WattenHierLos (WattenNuDatten) (User gesperrt) 25.03.2011 um 14:27 Uhr
@20:34, Du weisst doch ganz genau was er meint, sowas kleinkariertes

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