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Telekom --> Dienstleistungschaos ??
- Habe sehr lange auf meine Anschlussfreischaltung gewartet ( knapp 2 Monate ) und hatte dann wie sich rausstellte statt 1 gleich 2 Anschlüsse die ich beide erstmal bezahlen musste
- Die Verfügbarkeit bzw. Funktionalität bei der Telekom "hängt warscheinlich vom Wetter ab" ! Musste öfters Ausfälle des Internets sowie meines Telefones in Kauf nehmen ...
- Der Kundenservice macht gern leere Versprechung - So wird einem für den Ausfall des Internets eine Gutschrift von 20 €uro angeboten die dann aber nie erfolgt.
Desweiteren bemängel ich die schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes.Wenn man dann dochmal zu einem Bearbeiter vorgestoßen ist trifft man in 50% der Fälle auf unfreundliche, intollerante, nichts wissende Mitarbeiter die unter Garantie nicht nach dem Prinzip - Kunde ist König - gehen.
Sprichwort Telekom --> Service und gute Preis gibt es überall nur nicht bei uns