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von , über "DSL 3.000" von Deutsche Telekom , am um 13:08 Uhr

Telekom Speed und Service

Geschwindigkeit noch zufriedenstellend, aber letztlich wird mich dies nicht davon abhalten, nach Ablauf des Vertrages einen schnelleren Provider zu buchen
Kundenservice katastrophal bis sehr gut, je nach Mitarbeiter, insgesamt versucht die Telekom aber das Aussitzen, es wird schnell eine Mail (wahrscheinlich unterzeichnet mit Dummy Mitarbeitern) geschickt, es dauere noch ein wenig, aber es wäre schon in Bearbeitung, diese geht bei jeder Reklamation so, und nach ca. 3- 6 Nachfragen, kommt dann eine tatsächliche Antwort, keine virtuell gefakete Computeranwort, Ziel der Telekom ist es offensichtlich, die Leute ruhig zu stellen, dass diese entnervt aufgeben
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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14 von 32 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 27.03.2011 um 13:11 Uhr
Ich glaub nicht das es darum geht das die Leute aufgeben. Vielmehr sucht man nach einer Lösung und hat nix passendes parat um schnell zu helfen.
Kommentar von Tieger (Tieger) 27.03.2011 um 17:41 Uhr
ich glaube nicht, das Sie einen schnelleren Provider finden es sei denn über Kabelanschluss oder einen mit EAM
Kommentar von Jason (Jason) 27.03.2011 um 18:02 Uhr
@Tieger: Zur Klarstellung: Jeder Provider ist bei DSL 3000 i.d.R. schneller als die Telekom, da mit RAM arbeitend, Die Telekom ist hier ohne RAM ganz solo.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 27.03.2011 um 23:48 Uhr
Den Schreiber kann man auch als Dummy bezeichnen,schreibt hier weder rein,was er für Probleme hat welche Geschwindigk.,was er selbst unternommen hat den PC optimiert und und und
Kommentar von Norbi 29.03.2011 um 17:16 Uhr
@PlanB ich lese das nun schon seit 4 Jahren! Und nichts tut sich bei T.Com! es kann sich ja jeder denken warum, weil T.Com daraus wieder Profit schlagen will! Erst viele VDSL Anschlüsse verkaufen

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