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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 12:26 Uhr

Telekom weiss wohl selber nicht was Sache ist

Letzten Dezember DSL angemeldet. 6000er, technisch an meinem Anschluss nur 3000 möglich, ok. Wird umgeschaltet, sobald erhältlich.
Die 1. dreieinhalb Monate kamen nur 400 an!!! Das entspricht dieser Lightversion die die wohl mal hatten.
Techniker konnte es sich nicht erklären.... Irgendwann lief dann halt die 3000.
Jetzt DSL Check auf deren Seite gemacht. 6000 verfügbar. Wollte mal zum T-Punkt gehn. Kam zufällig am gleichen Tag (unerwünschter) Werbeanruf. Will mir die 6000er anbieten!?!? Information ist alles, naja...
Dann Serviceline angerufen, wg umschalten. Nicht möglich, bei mir nur 3000!?!?!?
Aha, und warum möchte mich dann ein Mitarbeiter auf den 6000er umwerben, wenn es den nicht gibt? Keine Antwort.
Auch auf deren Seite kann ich ja 6000 buchen, wann würde ich -als Neukunde- denn erfahren, dass es gar nicht geht?
Der Check auf der Seite hatte bisher übrigens auch nur 3000 angezeigt, jetzt 6000= Bauernfängerei....
Mitarbeiter bot mir eine Rückstufung an, 5Euro weniger bei gleicher Leistung, ich fragte "aber?", Antwort: ein daraus resultierender 2-Jahres Vertrag. Was ein Scherzkeks.
Bei einem 2. Gespräch mit denen kam wieder dieses Angebot, ohne Hinweis auf die neuen 2 Jahre :-) TOLL!!!
Der Witz ist, dass auf unserem Gelände hier (4 unabhängige Häuser) in einem schon mit 6000 gefahren wurde (allerdings mit Versatel, aber die nutzen doch dieselben Leitungen!?). Lt. Mitarbeiter Telekom auch nicht möglich, aber ich habs gesehn...
Möchte mich nicht verkohlen lassen von denen und so werde ich mich sobald als möglich von den Telekomikern verabschieden müssen.
Für knapp 50Euro im Monat bei einer gebuchten 6000er nur 3000 erhalten, da kann ich auch woanders hin...
Vor allem mir eine Umstellung auf 6000 anzubieten, obwohl es lt. Technikerhotline nicht geht, sowas brauch ich nicht.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 30.07.2007 um 09:49 Uhr
Versatel hat eigene Leitungen in manchen Gebieten!!!!

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