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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 19:46 Uhr

Teuer, schwache Perfomance, sehr niedrige Downloadgeschwindigkeit

Hallo Zusammen,

Fakten:

SOLL: 6000 kBit/s
IST: 1342 kBit/s (mehrere Geschwindigkeitstest von versch. Anbieter / Mittelwert an versch. Tagen)

Vor Vertragsabschluß wurde mir eine Downloadgeschwindigkeit von annähernd 6000 kBit/s zugesichert. Dies bestätigte mir der T-Home Mitarbeiter vor Vertragsabschluß. Der Begriff
"schnell" scheint bei der Telekom eine eher sehr dehnbare Floskel zu sein.

Nach mehrmaligen Versuchen mit dem "Kundenservice" kontakt aufzunehmen. Eher bekommt man wohl eine Audienz beim Papst, als daß man mit dem "Kundenbetreuungssystem", das seinen Namen nun wirklich nicht wert ist, auch nur einigermaßen anständig betreut wird. Da ich beruflich und privat auf eine höhere Übertragungrate angewiesen bin, habe ich nun endgültig die Nase voll und werde zur Konkurrenz wechseln. Schlimmer kann es hier auch nicht mehr kommen.

Fazit:
Kosten (knapp 40 EUR pro Monat) stehen in keiner Relation zum Nutzen und dem Service der hier geboten wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 07.01.2011 um 20:04 Uhr
Etwas unverständlich, denn bis 6000 kbit/s schaltet die T-Com fix. Welche Werte zeigt der Router an? Das wäre als erstes zu prüfen.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 08.01.2011 um 10:25 Uhr
Installier mal den neuen Netzmanager den auslesen lassen welche Geschw.vorhanden ist und welche verfügbar auch den PC mal optimieren alle Fehler beheben.Mehr kann ich hier nicht schreiben
Kommentar von Norbi 09.01.2011 um 18:48 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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