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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 21:46 Uhr

Umziehen und DSL Umstellung war einfach zuviel auf einmal

am 26.01 sollte DSL und Telefon umziehen (innerhalb von Berlin), leider hat dann aber nur Telefon geklappt. Mehrere Tage am Telefon dem Helpdesk-Wartetext zugehört und mehrere Tickets geöffnet. DSL sollte ausserdem von 2000 auf 6000 umgestellt werden. Mal ging der Server nicht, dann hing irgendein Reset. Plötzlich wurde erklärt, dass 6000 noch nicht geht und ich nur 2000 haben kann. Dann ging DSL, aber nur mit 1000 und schweinelangsam am abend. Nach erneutem Anruf und Ticket geht nun heute (6/02) endlich DSL mit - voila - 4200!!! Endlich!

Muss aber fairerweise sagen, dass die Einrichtung in der vorigen Wohnung vor sechs Monaten superschnell (3 Tage) und total problemlos war. Auch Speed/Zuverlässigkeit waren bis vor dem Umzug super.

Nur mit dem Umziehen gabs anscheinend noch Probleme ...
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