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von , über "VDSL 50" von Deutsche Telekom , am um 21:38 Uhr

VDSL 50

Jetzt haben wir ca. ein Jahr VDSL 50 und ich muss sagen das ich dafür einen Haufen Geld zahlen und unsere Gemeinde eine menge Geld in die Hand nahm, ist es sehr sehr enttäuschend was die Telekom sich hier leistet. sage und schreibe nur 11967 kbit habe ich zur Verfügung. Und der Hauptanschluss-kasten ist nur 300 meter von unserem Heim entfernt.
Das es Verluste gibt ist nachvollziehbar aber dieser stetige Abfall der Leistung ist inakzeptabel.
Dann das Thema Kundenservice ist unter aller Würde, das sich die Telekom Dienstleistungsunternehmen schimpft ist beim Kunden diesbezüglich nicht aber auch rein gar nichts zu spüren. Zwei Urlaubstage habe ich geopfert um fest zugesagte Termine der Telekom wahrzunehmen.....wer ist nicht gekommen .....der Weihnachtsmann in Gestalt eines Telekom Techniker.
Vor lauter Ärgernis habe ich dann auf eigene Kosten ein Privates Unternehmen beauftragt um sich dem Thema anzunehmen, leider konnte keine Verbesserung festgestellt werden, weil das Problem immer noch von aussen ins Hauseigene System ein fliest. Nach erneutem Anruf beim "Kundenservice" bekommt man dann die Ansage Zitat"das ist nichts neues das die Leistung nicht passt in diesem Gebiet gibt es häufiger Leistungsreduzierung, ich kann einen Termin für den Techniker erneut buchen"
Die Telekom hat nur das Glück das die anderen Anbieter nicht die finanziellen Möglichkeiten hat um die Massen zu bedienen, den KUNDENDIENST sieht und füllt sich anders an.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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37 von 79 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 22.11.2012 um 22:09 Uhr
Die bekannten Rechtschreibfehler wieder machen diesen Bericht m.E. leider unglaubwürdig.
Kommentar von ish.de (User gesperrt) 23.11.2012 um 08:01 Uhr
ach Jason sprech dich ruhiger ein bischen genauer aus.... :-))) deine probleme mochte ich gerne haben:-))) Schönes wochenende(Ech) dir und deinen PC......
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 23.11.2012 um 12:26 Uhr
auch hier wieder lachhaft der bericht,keine Verfügbarkeit da auch keine geschwindigkeit.Ich möcvhe nur mal sehen ob hier mal geantweortet wird.Was für ein Fehler wird angezeigt,ich erhalte 42-37000

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