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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 14:54 Uhr

VDSL nach Zwei Wochen, wenn man von Provider wechselt

Also bei Versatel bekamen wir als 16.000er Leitung so um die 10 MBit. Da wir aber das Entertainment der T-Com nutzen wollten.
Der Wechsel ging anstandslos auch mit dem Rufnummernwechsel und der 3 monatigen Kündigungsfrist ging in Ordnung.Es wurde eine 600er Leitung eingestellt und es wurde immer wieder betont, dass es so um die zwei Wochen dauern würde bis zur VDSL 50 Umstellung.
Doch nach langem hin und her per kostenloser Telefonhotline.
haben wir endlich eine Zusage zum 28.09.2011(Wechsel war der 30.06.2011).
Auch die damaligen Zusagen auf der Internetseite mit Gutschriften von insgesamt 250 Euro, musste ich per Fax selber nachweisen.Zum Glück hatte ich mir bei Onlinebestellung einen Ausdruck gemacht. Die Call Center Agenten sind nicht alle gleich geschult.
Das ging vom VDSL ist nicht beantragt und auch nicht möglich bis eben der letzte mir eine Zusage zum 28.09.11 gab.
Diese steht auch in meinem Kundencenter.
Ich kann es kaum noch abwarten bis ich endlich den angeblichen schnellen Zugang habe, aber auch die Angst ist groß, dass es wieder ein Reinfall wird wie mit den zwei Wochen bis VDSL 50.
Ach so, auf Anfrage bei der Telekom sah man sich auch nicht bereit, mir einen schnelleren Zugang bis zur Umschaltung zu geben. Ein Call Center Agent sagte mir, dass es doch schnell Ende September sei(war im Juli). Wenn man bedenkt, dass die 600er Leitung noch von der Telekom mit 3MBit abgeregelt ist, sehne ich mich eigentlich nach meinen alten 10 MBit Downloadrate.
Die Hoffnung stirbt zum Schluss
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von NOOBKain (NOOBKain) 13.09.2011 um 07:08 Uhr
sehr cool, kenne ich, ich warte auch schon 2,5 monate auf mein vdsl -.-
Kommentar von matti 13.09.2011 um 19:24 Uhr
Albern, entweder VDSL 50 ist verfügbar, dann wird es geschaltet, oder nicht, dann haben sie die Auftragsbestätigung nicht gelesen.

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