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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 10:36 Uhr

Verträge

Gezwungener Maßen musste ich umziehen. Wollte bei der Telekom bleiben und sogar mein Paket erweitern auf Entertainment. Nur leider gab es bei meiner Hausnummer 59 kein DSL. Nummer 57 hatte DSL. Konnte also sogar mein normales Paket (Surf & Call Comfort Plus) nicht mitnehmen. Wollte mein Paket daher kündigen, da die t-Com diesen nicht mehr erfüllen konnte. Als Antwort kam: Es wäre ja nicht Ihre Schuld das ich umziehen muß. Ich bin Verpflichtet meinen Vertrag weiterhin zu zahlen. Was Sie mir Anbieten könnten, wäre nur normales Telefon, aber zu dem Preis wo ich jetzt zahle. Es ist eine Frechheit, weiterhin Kunden abzuzocken, obwohl Sie nichts dafür können. Auch nicht als jahrer langer Kunde, noch nicht mal Kulanzhalber zu kündigen. Mein Glück ist, das mein Vertrag nur noch bis März läuft. Hätte ich jetzt einen Monat später gekündigt, müsste ich weitere 12 Monate dieses Paket weiterhin zahlen, ohne einen Nutzen davon. Deshalb von mir, ein SEHR GROßES NEGATIV.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 13.02.2011 um 11:26 Uhr
Kaum glaubhaft bei zwei nebeneinanderliegenden Häusern!
Kommentar von Foxi (Foxi) 13.02.2011 um 14:58 Uhr
Kommt auf den Abstand der Häuser an. Ansonsten kann man immer nur auf Kulanz hoffen. Es kommt aber dabei auch an wie man mit den Leuten spricht. Von vornherein auf Kündigung pochen bringt nix.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 13.02.2011 um 18:31 Uhr
Einst verstehe ich nicht,die Geschwindigkeit wird mit gut bewertet,also muß sie doch vorhanden sein,wenn kein DSL vorhanden ist,dann geht es nur mit Modem 56K.Hier stimmt was nicht

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