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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 14:08 Uhr

Was soll an diesem Verein gut sein? Service wie in der Wüste


Seit 4 Wochen habe ich permanent Verbindungsabbrüche
bei DSL 6000 gehabt,Stundenlang in der Warteschleife der Telekom gewartet um dann zu Erfahren,daß es nicht an Ihnen liegt,sondern wahrscheinlich am PC oder dem Speedport.
Leistung stellenweise bei nicht einmal 300.Alles noch mal frisch eingerichtet wie vom Service angeraten,Ergebnis genau wie vorher.Wieder Anruf bei Telekom,Warteschleife,dann nach 20 Minuten Abbruch der Verbindung,wider Anruf Warteschleife
wieder 15 Minuten,um zu erfahren,daß alles Ok sei und es an den Einstellungen liegen müsste,Hä!
Servicetechniker bestellt,der dann Feststellte,daß die Leitung nicht die Geschwindigkeit hat,die eigentlich erreicht werden müsste,was normal nicht sein könnte.
Servicetechniker ratlos abgezogen und schnelle Hilfe Versprochen.
Seither 1 Woche vergangen,wieder nichts getan.Nachgefragt,
bin ich in der Klappsmühle,wider die selben Antworten.
Wo bin ich eigentlich?Irgendwo bei Analphabeten in Burundi.
Wer soll mir jetzt noch helfen?die Vereinten Nationen oder
irgend ein anderer,vielleicht melde ich mich mal bei der Lebenshilfe,weil ein geistig Behinderter wahrscheinlich mehr versteht als T Com T online.Habe auf jeden Fall die Schnauze voll von diesem Verein.Da mein Vertrag im Mai ausläuft,werde ich bei einem anderen Provider versuchen unter zu kommen,auch wenn ich dann doppelt zahle,aber wahrscheinlich wird die Telekom den Port vorher nicht freigeben,was dann heißt,ich muß bis im Mai mit diesem miesen Spiel(Speed)
Vorlieb nehmen.Ich sage Finger weg von diesen Gesellen.
Vielleicht haben andere Anbieter auch so ihre Macken,aber auf jeden Fall sind einige günstiger !!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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