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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 19:53 Uhr

Werbung sehrgut/Service schlecht

Wenn alles so klappen würde wie die Werbung, dann könnte man sagen dieser Provider ist gut.
Leider geht es schon mit der Bestellung los, hier wir nicht das gelifert, was bestellt wurde, statt 16000 leider nur 6000
Geschwindigkeiten, diese sind aber eher als seh Mangelhaft zu bezeichnen.
Hartware wird zu spät versendet,ja und diese dann eintrudelt, dan gleich doppelt.
Fermündliche Zusagen über Gutschriften etc.pp werden nicht eingehalten.
Telefonkostenrückerstattung wir nicht eingehalten.
Mangelhafte auskünfte bei den Callcentern, Qualifikationen sind hier wohl eher nicht ausreichend.
Norton 360/2 Sicherheitspaket funktioniert nicht einwandfrei.
Es gäbe noch einiges mehr zu bemängeln, aber ich denke es bringt nichts.
Ich starte jetzt noch einen Versuch mir Comfort-Plus Paket 16000, wenn dies auch nicht funktioniert werde ich den Vertrag fristlos kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von elch-michel (elch-michel) 05.03.2009 um 19:26 Uhr
Warum willst Du so ein großes Risiko eingehen? Viele leiden unter der Nichterfüllung. 6000 sind doch gut, 1200 ist das Dauerthema!!!

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