1. » Erfahrungsbericht: Äusserst mäßiger Service

von , über "Internet COMFORT 60 / 3play START 60" von Unitymedia , am um 12:05 Uhr

Äusserst mäßiger Service

Die Hardware traf zu Beginn des Vertrages sehr schnell ein. In den ersten zwei Wochen funktionierte auch alles gut. Dann gab es im TV in einigen Programmen Bild- und Tonstörungen, die auch noch sehr schnell behoben wurden. Nach der Portierung der Telefonnummer, die auch problemlos lief musste ich allerdings noch ca. eine Woche auf die schon länger vor der Portierung bestellte Fritz-box warten, sodass wir unsere DECT-Telefone nicht nutzen konnten. Das kann die Standard-Hardware nämlich nicht. Sie ist auch sehr einfach mit nur sehr wenigen Einstellmöglichkeiten ausgestattet. Nach vier Wochen waren das erste Mal Internet und Telefon tot. Eine Störungsmeldung per Telefon brachte fünf Tage keine Aktivitäten von Unitymedia. Anrufe ergaben immer neue Gründe für das Nichtstun. Jetzt läuft es wieder. Aber nur dadurch, dass ein Techniker beim Nachbarn war.....
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7 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.01.2017 um 17:42 Uhr
Was für ein Brüller , "Internet und Telefon tot". Ich wusste gar nicht das es Lebewesen sind.
Kommentar von redfreakz (M.F.) 29.01.2017 um 21:14 Uhr
@satansrache: Eventuell wusstest du das noch nicht, aber "Internet und Telefon tot" ist eine Redewendung dafür, wenn eine Sache nicht mehr funktioniert.
Kommentar von satansrache (satansrache) 31.01.2017 um 09:23 Uhr
@redfreakz- Ich kenne diese Redewendung. Internet und Telefon können aber nicht tot sein, allenfalls die Leitung kann "tot " sein. Schönen Tag noch!
Kommentar von Syntronik 30.03.2017 um 14:49 Uhr
Schon komisch, bei jeglichen negativen Kommentar zu UM gibt es einen unqualifizierten Spruch von "satansrache". UM Marketing Abteilung auf Tour ??? Na ja - der Kommentar spricht für sich selbst...

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