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von , über "Flat 16.000" von Unitymedia , am um 12:52 Uhr

Abkassiert???

Ich habe ca. seit 9 Monaten alles von Unitymedia Internet, Fernsehen und Telefon in dem Vertrag steht unter anderem ich kann ein Sicherheits Paket testen, wenn man irgent etwas testet gibt man einen Schlüssel ein aktiviert das ganze und genau ab diesem Zeitpunkt kostet es. Dieses Sicherheits Paket muss natürlich noch vom Rechner der Unitymedia gezogen werden, dies ist nicht passiert. Nach kosten freien drei Monaten werden vier Euro berechnet, was diese Firma auch gemacht hat, habe sie per mail benachrichtigt und wollte die nicht berechtigten Zahlungen wieder zurück haben. Die haben drei mal zurück geschrieben das das so seine richtigkeit hat ohne auf das Problem einzugehen. Auch nach einem Telefonat wollte man mir keine Auskunft geben. Ich überlege jetzt den Anbieter zu wechseln.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 8 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 25.05.2011 um 13:09 Uhr
steht doch alles in den AGB 3 Monate kostenlos danachwird berechnet,auch die 3-6Monate kostenlos,wird hinten an die Laufzeit mit drangerechnet und weitere Kosten
Kommentar von Tieger (Tieger) 25.05.2011 um 13:44 Uhr
@Wind das stimmt so nicht das Sicherheitspaket ist die ersten 3 Monate Gratiskann jederzeit monatlich gekündigt werden. und das die Laufzeit sich um die Freimonate verlängert ja und macht maximal 18
Kommentar von merci 25.05.2011 um 13:57 Uhr
Lieber Wilfried, auch ein anderer Provider wird dich nicht weiter bringen weil nur lesende/sprechende Menschen kann man helfen und nach 3 Monate kostenlose Nutzung muss halt bezahlt werden. Steht drin
Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 25.05.2011 um 14:22 Uhr
Ich habe das Sicherheitspaket gleich am Anfang telefonisch gekündigt.2 Tage später kam die schriftliche Bestätigung.Ob man das Paket runterlädt oder nicht,tut nichts zu Sache.
Kommentar von Kurri (HH Steiner) 25.05.2011 um 19:13 Uhr
"Wind", Sie reden doch nur "wind"!! Merken Sie das eigentlich gar nicht???
Kommentar von Putzig 26.05.2011 um 20:35 Uhr
pitty:Wer lesen kann ist klar im Vorteil,es steht nirgends das das Sicherheitspaket 6 Monate kostenlos ist.Hat Tieger so auch nicht geschrieben ! Einfach mal nachlesen.
Kommentar von Arash 28.05.2011 um 02:06 Uhr
Ich hab das Sicherheitspaket gleich am Anfang telefonisch gekündigt. es ging problemlos.
Kommentar von schlaefer (schläfer) 28.06.2011 um 21:59 Uhr
Leute, ich versteh euch nicht. Ich habe sofort nach Freischaltung meines Anschlußes das Sicherheitspaket am Telefon gekündigt und ich hatte sofort Ruhe.

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