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von , über "Internet PREMIUM / 2play COMFORT / 3play COMFORT 120" von Unitymedia , am um 22:56 Uhr

Bin zufrieden...

Bin jetzt seit Januar 2016 bei Unitymedia. Zuerst nur mit einer 20Mbit Leitung. Seit Oktober nun die 120Mbit - Leitung. Die Geschwindigkeit ist bis zum heutigen Tag wie versprochen. Download liegt im Schnitt bei 122 Mbit und der Upload bei 5.5 Mbit.

Allerdings kann ich dem Kundenservice nur 3 von 5 Sterne geben. Bei der Umstellung von der 20Mbit auf die 120Mbit Leitung gab es Schwierigkeiten mit dem Vertrag, welche erst durch mehrere Anrufe geklärt werden konnten. Was mich beim Kundenservice auch stört, sind die langen Warteschleifen von mindestens 20 min.
Aber der Kundenservice bei anderen Anbietern ist auch nicht besser. Ich finde da wird bei vielen Providern einfach an der falschen Stelle gespart.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 3 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 19.12.2016 um 17:36 Uhr
Da gebe ich Ihnen vollkommen Recht, dass Kundenservice bei Providern oft zu wünschen übrig lässt.

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