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Da gebe ich Ihnen vollkommen Recht, dass Kundenservice bei Providern oft zu wünschen übrig lässt.
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Bin zufrieden...
Allerdings kann ich dem Kundenservice nur 3 von 5 Sterne geben. Bei der Umstellung von der 20Mbit auf die 120Mbit Leitung gab es Schwierigkeiten mit dem Vertrag, welche erst durch mehrere Anrufe geklärt werden konnten. Was mich beim Kundenservice auch stört, sind die langen Warteschleifen von mindestens 20 min.
Aber der Kundenservice bei anderen Anbietern ist auch nicht besser. Ich finde da wird bei vielen Providern einfach an der falschen Stelle gespart.