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von , am um 09:24 Uhr

Bis auf teure Servicenummer stimmt bei unitymedia alles

Als telekomgeschädigter bin ich seit 2 jahren bei unitymedia.Kann nur sagen das ich mit den leistungen und dem angebot von unitymedia rundum zufrieden bin.Sei es bei einer störungsbeseitigung oder nur bei kleineren sachen.Bei einer letzten störung hieß es am telefon das der servicemitarbeiter innerhalb der nächsten woche kommen würde.zu meiner überraschung hat er sich schon am nächsten tag gemeldet und es ging alles ganz flott ohne probleme vonstatten.Um die teure servicenummer zu umgehen schreibe ich über e-mail mein problem an unitymedia.Am nächsten tag werde ich dann in der regel angerufen und kann dann alles besprechen.Die betreuer am telefon machen auch einen sehr anständigen job.Sie helfen mit viel geduld und ruhe bei der behebung von soft-bzw hardwareproblemen.Bei der telekom gab es meistens nur patzige und kurz angebundene antworten und meistens war man am ende genauso schlau als vorher,und war zudem auch noch viel geld für den anruf der servicenummer los.Für mich persönlich nur noch Unitymedia.Achso,mein aktuelles produkt ist:3play 64.000 HD Recorder+Allstars.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Lysius 07.08.2011 um 14:36 Uhr
Die Servicerufnummer bei 3Play ist kostenlos (08007001177).Es sei denn,es geht auch das Telefon bei einer Störung nicht mehr.
Kommentar von Netsurfer (Netsurfer 1965) 07.08.2011 um 19:46 Uhr
Die kostenlose Service Nummer steht auf jeder Rechnung.E-Mail schreiben geht aber auch,wie oben beschrieben.

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