Bericht über Unitymedia - Kundenservice antwortet nicht !!!

von pouyet , über "Flat 2.000" von Unitymedia , am 01.09.2008 um 16:43 Uhr

Kundenservice antwortet nicht !!!

Bin Kunde seit 3.5 Jahren und wollte von 1play auf 2play (20.000) wechseln. Da es viele Berichte gibt, daß die o.g. Geschwindigkeit nie erreicht wird ( meistens 50-60% ), habe ich dem Kundenservice (per Formular auf Unitymedia Internetseite) eine Frage gestellt,ob eine Mindest-Bandbreite garantiert wird. Leider bis heute keine Antwort bekommen!!!
Für mich ist das nur eine Bestätigung, daß die Bandbreite von 20.000 kbit/s sehr problematisch ist.

Generell zu meinem Anschluss:

1play (2000 kbit )für 20 EUR ist leider nicht mehr so attraktiv. Die Geschwindigkeit schwankt im Bereich: 1600 - 2000 kbit. Ausfälle gab es schon ein paar. Die technische Hotline ist sehr teuer und mit sehr langen Wartezeiten verbunden. D.h. eine Störungsmeldung kostet vom Festnetzanschluss 4-5 EUR, vom Handy wahrscheinlich mehr -- was unakzeptabel ist!

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