Bericht über Unitymedia - Kundenservice schnell, zuverlässig und kompetent.

von Hubert Reuther , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am 31.01.2011 um 21:46 Uhr

Kundenservice schnell, zuverlässig und kompetent.

Über den Service von Unitymedia kann ich nur gutes sagen. Internet funktionierte nicht.Störmeldung über E-Mail(Fremdrechner)abgesetzt.Unitymedia-Mitarbeiter meldete sich nach 2 Stunden auf meinem Handy. 4 Stunden später - Handwerker bei mir zu Hause vor Ort. Checken der Hardware - ohne Befund.
Störung befand sich ausserhalb meines Hauses.
Problem wurde innerhalb 48 Stunden durch einen Vetragsunternehmer beseitigt (Problem lag an einem Kabel in der Strasse vor meinem Haus; dazu musste ein Bagger ran; Massnahmen waren daher nicht unerheblich). Seitdem volle Leistung.

Allgemein

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Kundenservice

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