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von , über "Flat 32.000" von Unitymedia , am um 12:06 Uhr

Preiswert, unkompliziert, zuverlässig.

In den 3 Jahren als Kunde stand nie weniger als die versprochene Geschwindigkeit zur Verfügung. Üblicherweise überschreitet der Anschluss auch gerne mal die Werte. Soll 32000 ist 35000. Aussetzer gibt es keine.
Den Kundenservice musste ich 2 mal Kontaktieren. Beide male freundlich, kompetent und unkompliziert. Die Techniker haben eine Auflage von 48 Stunden.
Erste Gelegenheit eine Baustelle, 3 Tage Ausfall des Internets.
Zweite Gelegenheit, Internet ging einfach nicht mehr. Nach Störungsmeldung kam am nächsten Tag eine SMS, dass das Problem nur vor Ort zu Lösen sei und am nächsten Tag kam der Techniker, tauschte das Gerät aus und alles war wieder gut. Kein Papierkram oder sonstiges.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 06.06.2013 um 17:15 Uhr
Bei der TK werden Fehler innerhalb von 24h erledigt.
Kommentar von tatuetata (User gesperrt) 06.06.2013 um 18:40 Uhr
FALSCH!!! Bei der TK werden nicht immer Fehler innerhalb von 24h erledigt. a. das ist Fakt - b. alles andere ist Quatsch

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