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von , über "2play 6000 (6144/600)" von Unitymedia , am um 19:41 Uhr

Schlechter Service

Ich bin seit Dezember Kunde bei der UnityMedia, also eigentlich schon seit Oktober, aber Modem, WLAN-Router usw. kamen erst im November, also ca. zwei Monate später.
Der Kundenservice ist miserabel. Ringt man sich durch die teure Hotline anzurufen, hängt man 5 Min. in der Warteschleife, um dann zu erfahren, dass man an der falschen Stelle ist, und das Bester: Die Kundenbetreuerin hat einfach aufgelegt. So ähnlich wars auch bei schriftlichen Beschwerden: Keine reaktion darauf!
Ich bin echt unzufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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