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von , über "Internet COMFORT / 3play START 60" von Unitymedia , am um 22:14 Uhr

schlechter Service - Alptraum.


Mein Vertrag wurde aus Versehen! gekündigt. In meinem Haus wurde renoviert und wir mussten für 10 Wochen in eine Ersatzwohnung, die nicht verkabelt war. Es hat 1,5 Monate gedauert bis die Verkabelung gemacht wurde, in der Zwischenzeit hat UM mein Vertrag gekündigt weil kein Service möglich. Dann wurde die Verkabelung doch gemacht, ich musste bestätigen dass ich keine Kündigung will. Gutschrift erhalten aber trotzdem vollen Betrag vom Konto abgebucht - wieder hin und her mit Mails, Anrufen.
Jemand hat aber vergessen!!! Kündigung rauszunehmen und am 30.4 (nicht um 23 59 sondern schon morgens) hatten wir wieder kein Internet. Feiertage ohne Internet, dann angerufen, über 2 Stunden in der Warteschleife gewartet- wird re aktiviert. Am nächsten Tag kein internet immer noch. Wieder Warteschleife Stunden lang - mit 4 oder 5 Mitarbeiter gesprochen, alle sagen nicht meine Abteilung weiss ich nicht. Stellt sich heraus Reaktivierung falsch gemacht. Vergessen Häckchen für Hardware Versand rauszunehmen und es blieb hängen.
Nach dem 5 Gespräch wurde es aktiv.
Solche Inkompetenz ich bin unter Schock
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3 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 04.05.2017 um 17:39 Uhr
Wenn Sie unter Schock sind, dann sollten Sie schnellstens mal einen Psychiater aufsuchen. Scheinbar sind Sie leicht zu schocken. Das wahre Leben ist eben kein zuckerschlecken.
Kommentar von 05.05.2017 um 15:57 Uhr
Da kennst Du Dich wohl aus, Du kleines Teufelchen. Bei dem Stuss, den Du laufend von Dir gibst, musst Du als nicht heilbar aus Psychatrie entlassen worden sein.
Kommentar von rachesatans 29.05.2017 um 03:02 Uhr
Kommentar von 05.05.2017 um 15:57 Uhr ...Bei dem Stuss, den Du laufend von Dir gibst, musst Du als nicht heilbar aus Psychatrie entlassen worden sein. Das kann ich so unterschreiben

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