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wenn ich 6000 bestellt habe und dafür auch zahle, aber nur 2000 geliefert bekomme warum bekommen die dann von dir für die geschwindigkeit eine plus bewertung ????????????? ich würde das nicht tun !
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Service Katastrophe
- Meine Briefe (3 an der Zahl) wurden nicht beantwortet, bzw. komplett ignoriert
- Ich habe ein Upgrade bestellt, was mir telefonisch bestätigt wurde. Allerdings ist die Internet-Geschwindigkeit unverändert 2000er, sollte aber 6000er sein.
- Trotz mehrfacher Anrufe sowohl bei der Technik, als auch beim Kundenservice ist nichts zu machen. Die verweisen jeweils an die Kollegen.
- Ich bekomme nun regelmäßig Rechnungen für den teuren Tarif, ohne die Leistung zu beziehen.
Vor diesem Hintergrund kann ich derzeit nur von Unitymedia abraten. Der Kundenservice ist unterirdisch.