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von , über "3play 32768 (32768/1024)" von Unitymedia , am um 22:21 Uhr

Unitymedia erst nach Widerufsfrist schlecht

Hab seit einigen Monaten meinen Internetanschluss bei UM (=Unitymedia) und war eingentlich sehr sehr sehr zufrieden. Aber nach ca. 1 Monat fing die Geschwindigkeit an abzunehmen.

Ich rief den Support an und bekam eine 0190-er Nummer angesagt. Find ich schon ma ne frechheit das einem Unterstellt wird man hätte den PC falsch eingestellt.
Frage: Was soll man bei einer LAN-Verbindung falsch machen???
Antwort: nichts ausser feste IP vergeben!!!

Gut dachte ich mir probier ich es halt anderster. Stecker vom Modem gezogen angerufen und gesagt das ich einen Totalausfall hätte :), hat auch funktioniert.
Einen Tag später stand der Techniker vor der Tür schaute kurz nach und meinte es sei alles bestens bis auf dem Power Level, den er kurzer Hand korrigierte.
Als ich dann wieder dutzende Speedtests machte und 3 Testdownloads startetet siehe da ich habe anstatt 32000 nur noch 6000 kbs. So ein Shice aber auch.
Was soll ich sagen jetzt zahle ich seit 3 Monaten nur noch für ne 6000-er Leitung. Hab das natürlich vorher angekündigt das ich die Zahlung für 32000 verweigern werde und die Lastschriften storniert.

Ende der Geschichte ist das am 02.01.09 ein Techniker vorbei kommt und die komplette Verkabelung prüft bzw. für meinen Anschluss einen Verstärker anklemmt. Er war schon mal da um sich die ganze Sache vorab anzuschauen.

Mein Fazit: Wer noch nicht bei UM ist sollte auch nicht zu UM wechseln.

Mit freundlichen Grüßen Michael Darsane
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Michael Darsane 17.12.2008 um 22:24 Uhr
Den Rechtschreibfehler bei "Testdownloads startetet" bitte ignorieren sollte eigentlich startete heissen.

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