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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 20:09 Uhr

Von 6000 kbit/s zu 500 kbit/s!!!!!

Als wir das DSL Paket 3play 6000 bestellt haben, kam das Paket auch recht schnell an und es wurde schnell in die Wege geleitet, das DSL wurde installiert und wir hatten sogar mehr als 6000 kbit/s. Jedoch kam dann die Wende: Diese Geschwindigkeit hielt genau 3 Tage, ab da war es vorbei. Nun haben wir eine Geschwindigkeit von 542 kbit/s und das ist unfassbar! Zudem hat unitymedia vergessen uns vom alten Anbieter zu kündigen. Ab und zu mal geht auch das Telefon mitten im Gespräch aus und einmal ging das Internet gar nicht!!!! Als ich angerufen habe musste ich 20 min warten bis ich endlich durchgekommen bin und wurde 30 sec beraten. Ich wurde weder nach der Kundennummer noch nach dem Paket gefragt. Es wurde mir nur gesagt, dass eine Störung in unserem Ort ist und diese sofort behoben wird. Jedoch warte ich schon seit zwei Wochen und es ist keine Änderung in Sicht. Also ich würde gerne den Anbieter wechseln, jedoch gibt es in unserem Ort kaum Anbieter für DSL.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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