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von , über "Flat 6.000" von Unitymedia , am um 14:16 Uhr

Wechsel zu UM geplant? Acht geben und Geld sparen

Sie lassen sich beraten und planen den Wechsel zu Unitymedia (UM)? Sie sind begeistert wie nett und verbindlich die dort sind? Stimmt. Doch Achtung, sobald sie unterschrieben haben ist es damit vorbei.
Ganz extrem macht sie die Haltung bemerkbar, wenn man seine alte Telefonnummer mitnehmen möchte. Denn es passiert nichts. Für sie heißt das, parallel ihren alten Anbieter und zusätzlich UM bezahlen. Und wenn sie nicht aktiv werden, dann ändert sich daran auch nichts. Und das liegt definitiv nicht am alten Anbieter, sondern hat Methode. Fragen sie leidtragenden (Noch-)Kunden von UM.
Positiv formuliert: Man merkt, dass es ein Technologie-Anbieter ist. Die Maschinen funktionieren, beim Umgang mit dem Kunden geht es völlig daneben. Was aber logisch ist, denn der stört ja nur.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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