1. » Erfahrungsbericht: Bloß die Finger weg!

von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 18:50 Uhr

Bloß die Finger weg!

Versatel ist der schlimmste Provider, den ich bisher erlebt habe. Ich habe Versatel im Juni sogar vor Gericht gezogen und gewonnen. Seit dem funktioniert überhaupt nichts mehr. Ständig irgendwelche Abbrüche. Momentan habe ich eine Downloadgeschwindigkeit von 86 (!) kbit/s. Wenn sich nicht bis spätestens Montag was ändert, werde ich wohl wieder das Gericht bemühen müssen.
Kundenservice ist bei Versatel nur von inkompetenten und mit Standardsprüchen umsichschlagenden Mitarbeitern besetzt. Auf Briefe (selbst mit Einschreiben/Rückschein), Fax oder Emails wird gar nicht erst geantwortet bzw. auf den letzten Brief habe ich nach 3 Monaten mal eine Standardantwort bekommen.
Ich kann jedem nur raten, die Finger von Versatel zu lassen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von manager (User gesperrt) 17.12.2007 um 12:29 Uhr
@12.26 (vorheriger bericht) hast du aber gut erkannt, du machst dich !!!

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