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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 23:47 Uhr

Eine gute Verbindung

Allgemein bin ich mit dem Anbieter zufrieden und
jahrlanger Kunde.
Wenig Störungen oder Ausfälle.
ISDN-Standart,der nicht überall angeboten wird.
Auch der Grund meiner Wahl zu diesem Provider.
Mehrere Wahlmöglichkeiten in der DSL-Leistung und
weiteren Extras zum jeweiligen Vertrag.
Wenn es mal hakt,hatte ich bisher schlechte Erfahrungen
mit der Servicehotline.
Zu wenig fachliche Kompetenz im Collcenter.Dadurch unnötig
lange Fehlersuche.
Der Preis, den ich als Kunde bezahlen muß, wenn ich einmal
keine vertragliche Leistung bekomme und den Fehler anfrage,
ist durch die hohen Hotlinekosten unangemessen.
Man wird heute nicht mehr auf Aktualitäten im Vertragswesen
aufmerksam gemacht, wie früher.Schade, eigentlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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