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von , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am um 16:04 Uhr

Flatrate 20.000 bezahlt und nur 200 -2000 Flatrate Leistung erhalten

Wir haben eine schriftliche Bestätigung der Versatel erhalten,dass unsere Leitung für die Flatrate DSl 20.000 stark genug ist.Doch bis heute haben wir nie die Volleleistung erhalten im Gegenteil,es wurde immer weniger.Trotz vieler
Beschwerden an das "Bescherdemangement"haben wir weder
die vertragliche Leistung der 20.000 Flat bekommen, noch
Geld zurückbekommen.Eine sehr teure Flatrate die manchmal
sogar nur eine Leistung von 200 bietet.Der Hammer war die
Warteschleife der teuren Service-Hotline der Versatel,über
eine Stunde durfte ich als zahlender Kunde warten,bis es mir
möglich war mit jemanden zu sprechen.Leider sind die Mitarbeiter der Hotline auch noch inkompet und wenig nützlich.Trotz Zusage,dass ich nur die Gesprächszeit mit
dem Mitarbeiter der Hotline zahlen muss,wurde mir die
volle Wartezeit mit in Rechnung gestellt. Ein Vertrag bei der Versatel ist wirklich nicht zu raten,es sei denn man
möchte Geld zu Fenster rauswerfen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von jaffa (lihedheb) (User gesperrt) 12.10.2007 um 20:55 Uhr
bravo
Kommentar von janine 13.10.2007 um 09:01 Uhr
Desaster: http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/Versatel__241148/SortOrder/1/sortedReverse/1
Kommentar von meyer (meyer) 13.10.2007 um 14:42 Uhr
Download-Geschwindigkeit: [-] 2.482 kbit/s (310 kByte/s) Upload-Geschwindigkeit: [+] 655 kbit/s (82 kByte/s) Legende: zu gering [-] befriedigend [o] gut [+] perfekt [++] Diese Messung wurde durchgefüh
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 14.10.2007 um 01:27 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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