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von , über "Doppel-Flat select DSL 16.000" von Versatel , am um 14:54 Uhr

Gefangen im 24-Montasvertrag

Nach einem Umzug (November 2006) wollten wir von Telekom analog zu Versatel mit ADSL2+/16000 wechseln. Erst einen Monat keine Reaktion, dann die Bestätigung des Auftrags mit der Kündigung bei der Telekom. Als letzten Brief im Jahr 2006 kamm dann die Meldung das der 16000er technisch nicht möglich sei und der Vertrag auf 2000 herabgestuft wird. Nachfrage bzgl. einer Kündigung (um einem anderen Anbieter der eine höhere Geschwindigkeit ermöglicht eine Chance zu geben) im Servicecenter und bei der Hotline waren nicht erfolgreich. Die Ansprechpartner waren zwar nett, hatten aber eher keine Ahnung und konnten nichts selber entscheiden. Die Wartezeit an dier Hotline ist zu lang
Der Anschluß soll nun am 08.01.07 geschaltet werden. Die benötigte Hardware ist bis heute (04.01.) immer noch nicht eingetroffen. Bin gespannt wie das weiter geht...
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