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von , über "Doppel-Flat basic DSL 6.000" von Versatel , am um 19:02 Uhr

Gelsennet: Nach zwei Jahren Zufriedenheit bin ich enttäuscht

Nachdem ich zwei Jahre lang (bin seit 01.01.06 Kunde bei Versatel) keine Probleme hatte, ist seit Anfang des Jahres die Download-Geschwindigkeit nur bei knapp 4000 kbit/s bei einem 6000er Vertrag. Die Hotline konnte angeblich keine techn. Probleme entdecken. Man sagte mir jedoch, dass man meine Bandbreite auf 4000 reduzieren musste, weil die Kabellänge von 2,7 km nicht mehr hergibt. Unzufrieden bin ich deswegen, weil ich
a) nicht über die Reduzierung informiert wurde und
b) man meinen Vertrag nicht entsprechend angleichen will. Angeblich ist der Download-Verlust im Toleranzbereich.
Nun erwäge ich, den Anbieter zu wechseln.
Allgemein
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